编辑:本站编辑 来源:浙江神仙居旅游集团有限公司 时间:2015-01-11 浏览次数:
经过为期两天的评估验收,1月10日,台州市首个旅游服务业国家级标准化试点项目——神仙居风景区旅游服务业国家级标准化试点正式通过国家标准委员会组织的专家评估组验收。
神仙居景区位于仙居国家级风景名胜区内,总面积21.86平方公里,是国家AAAA级旅游景区。自2011年7月,神仙居风景区被确定为旅游服务业国家级标准化试点以来,在县委、县政府的正确领导和上级有关部门的关心指导下,严格按照国标委关于服务业标准化要求及《服务业组织标准化工作指南》开展工作,共制定服务通用基础标准50项、服务保障标准110项、服务提供标准61项,总计221项。其中收集国家标准96项,行业标准12项,地方标准3项,修订、新编企业内部标准111项。标准全面覆盖景区各个岗位,内容覆盖了景区游览服务、通行服务、购物娱乐服务的各个层次。
在验收过程中,专家评估组通过资料审查、观看专题片、听取汇报以及现场检查的方式对神仙居风景区旅游服务标准化工作做了全面评估验收。专家评估组认为,神仙居风景区旅游服务业标准化试点工作开展两年以来,领导重视、组织到位、目标明确、措施扎实、成效显著,不仅扩大了旅游标准的覆盖面,同时又进一步规范和提高了旅游产品和服务质量,为神仙居景区今后又好又快发展奠定了基础。
最后专家评估组依据评估计分表进行了综合测评,评估得分96分,评估组专家一致同意试点项目通过验收。