该县境内神仙居景区于1998年建成并对外营业，为国家级风景名胜区及国家4A级旅游景区，在生态文化旅游方面享有较高的知名度和美誉度，曾先后获得浙江省生态旅游区、浙江省文明景区、浙江省“游客最喜爱的美景乐园”、“浙江省五大风景旅游精品景区”和“长三角世博主题体验之旅”等称号。自2009年以来，该县在原有景区基础上投资1.5亿元，整合零散景点扩大景区规模，提升景区软硬件水平，使景区规模体量更大、品位档次更高、旅游特色更鲜明，为争创国家5A级旅游景区打下坚实基础。据了解，新建成的神仙居景区已于今年4月份试营业，9月26日正式开业，同时在10月份成功举办了第十届浙江山水旅游节开幕式。据了解，试营业六个月以来，共接待游客25.7万人次，门票收入2081.6万元，较去年同期分别增长60.6%和222.4%。其中，在浙江山水旅游节2个月期间，共接待游客8.4万人次，门票收入1170万元。

　　一、实现三大理念转变

　　一是由松散独立型景点向集约规模型景区转变。在原来神仙居景区的基础上，将周边蝌蚪崖、官坑等景点，通过架空索道、悬空索桥、悬崖栈道以及密林沟谷步道等有机相连，形成峡谷探幽区、山顶风光区、溯溪探险区、奇文探秘区和农耕文化区5个聚集在一起的主题区块。据了解，该景区建设项目工程量较大，勘探建设大多在海拔600米以上悬崖峭壁上完成，目前景区面积由原来的15.8平方公里扩大至现在的22.32平方公里，景点数量由80多个增加至120多个。

　　二是由传统景区向智慧景区转变。以服务游客为目的，融入科技化、人性化等元素，建设景区索道、游步道、景观台以及标识等旅游基础配套设施建设。据统计，该方面共投资1.35亿，建成悬空索道2条，游步道及栈道15公里，各种标识牌230多处。同时，全面实施以网络平台为基础、信息技术为核心的数字化景区建设工程，实现门禁、视频监控、公共广播等子系统一体化控制，有效保证游客安全及游览秩序。至目前，共投入资金500万元，安装摄像头216个，景区实时监控覆盖面达100%。

　　三是由常规服务向专业服务转变。抓好景区旅游从业人员队伍建设，通过向社会公开招考的方式，选拔录用高素质员工。同时，通过邀请业内专家及高校学者授课、现场操作培训等方式，对导游、安全员等不同岗位性质员工开展针对性培训，提升其业务素质和服务水平。如，安排技术、操作要求较高的索道技术人员赴北京参加电气、机械、安全等方面的业务培训。至目前，共开展培训80多次，岗位专项培训覆盖率达到100％，组织公开招考4次，新招录员工64名，景区90名员工中大专以上学历占91.1%，其中本科以上占31.1%。

　　二、推进三大景区建设

　　一是突出“绿色+富氧”，推进生态景区建设。结合国家级生态旅游示范区申报工作，实施景区林相改造工程，在游步道两边种植红叶石楠、红枫、银杏等景观树种，使人造景观和自然生态有机融合。至目前，景区绿化方面共投资200万元，种植树木600亩、计30000株，景区内森林覆盖率达93%以上。同时，配备负氧离子检测设备，每小时自动更新检测景区内负氧离子的数量，并将检测信息实时传输到各个公布平台。据测试显示，景区的负氧离子含量平均值达2.1万个/立方厘米，最高值可达8.8万个/立方厘米。

　　二是突出“人文+地理”，推进文教景区建设。召开神仙居旅游文化研讨会，邀请文化、地质、生物和旅游等方面的专家，帮助总结挖掘提升景区文化内涵。依托景区内中国八大神秘文字之一的蝌蚪文以及整理出的20多个故事传说，汇编成册并写入导游词，打造景区人文品牌。同时，建立青少年科普基地、生态环境教育基地和林业科普文化长廊，开展地质旅游冬夏令营、野外课堂等活动，向游客广泛宣传地理生物科普知识。据了解，该景区是世界上规模最大的火山流纹岩地貌典型，并发现了目前世界上独有的新植物“油点草”。

　　三是突出“规范+提升”，推进标准化景区建设。通过创建国家级旅游服务业标准化试点，制修订各类服务标准219项，对景区游览、通行、购物娱乐等服务进行规范，并出台20多项内部管理制度，其中涉及员工规范着装、佩证上岗等内容，有效突出景区和岗位特点。目前，该景区顺利通过了国家服务业标准化试点中期评估，终期评估申报材料已上报国标委，预计今年11月底完成验收，届时有望成为我市首个国家级试点。同时，规范投诉处理程序，建立24小时投诉处理机制，在每个景点均设置有投诉电话、投诉信箱和意见簿，定期调查游客满意度，征询游客意见并及时整改。至目前，该景区共接到游客投诉24起，处理率达100%，游客满意度达96%以上。

　　三、创新三大营销方式

　　一是创新宣传推广方式。在中央电视台四套和浙江卫视播放神仙居风光介绍片，并在上海、杭州、宁波、温州等主要客源市场的20多家主流报刊上投放100多个通栏广告。依托网络传播渠道，通过官方微博、微新闻、微电影等方式，提升神仙居景区的网络影响力。同时，在全国范围征集景区宣传口号和标识LOGO，并通过举办华东地区攀岩嘉年华、登山大会等活动，提高神仙居景区的知晓度。至目前，共征集宣传语10000多条、LOGO作品70多个，活动参与人数达2500多人。

　　二是创新市场推进方式。联合国内外旅行社，改变以往单一以观光为主的旅游产品，创新推出与之结合的生态旅游、自驾车旅游、科普旅游、摄影创作和书画写生旅游、休学旅游等系列产品。同时，加强与驴妈妈旅游网、携程旅行网和去哪儿网等专业旅游网站合作，并通过秒杀、聚划算等网络购销形式，多渠道、多元化开拓市场。

　　三是创新客源拓展方式。制定旅行社团队门票、旅行社奖励、电子商务销售代理等方面的优惠政策，用优质的产品及多样化的市场措施来吸引游客和旅行商。以举办第十届浙江山水旅游节为契机，邀请国内外知名旅行社和媒体实地考察神仙居景区。至目前，共邀请境外旅行社和国家级媒体120家，国内旅行社和媒体900多家，首批国外旅行团已有近1000人报名。