为了改善购票环境 ，提升景区服务质量，也为了迎接春节黄金周的客流高峰，神仙居索道公司对南天索道及北海索道售票窗口进行改建提升。12月底，神仙居索道售票窗口改建提升工程终于顺利完工，南、北索道售票窗口全新亮相。

随着景区的发展，原先的索道站票房位置已不符合景区游览路线的完善，也有悖于游客游览习惯。结合前几次黄金周的经验，一旦遇上客流高峰，会更加折损游客的游览体验。以北海索道下站为例，根据以往的流程，游客需要先上楼梯排队购票，再下楼梯，重新排队等待乘坐缆车。常常会听到排队等候购票的游客在抱怨：售票窗口位置如果能改改就好了，我们就不用走来走去了。

游客的优质体验就是我们的工作方向，针对索道站售票窗口位置不合理情况，神仙居索道公司撸起袖子就干。经过专业人员的科学论证、施工单位的考察研究以及其他兄弟单位的经验交流，再结合实际工作需要，索道公司终于制定出了完整的改造方案。在尽量不破坏环境、不改变索道站原有格局的基础上，合理利用空间，将售票窗口往更加便利游客的位置迁移改造。

新建成的售票窗口相比之前，外观更加的宽敞明亮，设计也更合理，既方便了游客，减少游客排队等候时长；也为索道站员工提供了更好的工作环境。除此之外，索道公司还积极完善了缆车购票须知及乘坐指引牌等标识系统摆放，增设电子显示屏、广播及监控系统等设施，最大程度保障游客的安全，提升游客体验。